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Obama: ''Nosotros no podemos!''

2009-02-15T17:43:42+00:00

Primero fue Timothy Geithner, el que tenía que ser secretario del Tesoro. Más tarde, Nancy Killefer de 55 años y senadora del distrito de Columbia. Y, por último, Tom Daschle que renúncia a dirigir Sanidad debido también a los problemas que ha tenido, últimamente, con Hacienda entorno a pagos que no ha realizado.

Daschle, ha sido víctima, al igual que Killefer y Geithner, de un mal uso de su poder - por no decir abuso - en sus etapas anteriores. Lo que en nuestro país le llamaríamos '''corrupción'' o, si me permitís, una estafa al resto de conciudadanos y, por lo tanto, contribuyentes. Pero, veamos cual es la diferencia respecto al caso americano y, sobretodo, la forma en la que se ha gestionado dicha situación.

Todos tenemos muy presentes el 'caso Maddof', que sin duda tuvo un revuelo mediático sin precedentes. Pues bien, resulta que dicho escándalo acabó por destapar un sinfín de ''jugarretas'' al estilo más Al Capone que se recuerda. Seria la equivalencia, de lo que en el siglo XIX eran los gabellotti - recolectores de impuestos, que administraban las propiedades de los aristócratas-. Lo que en su origen tenían que ser unos simples administradores y gestores de dichos bienes - inclusive con funciones de mediadores entre los campesinos y los mismos aristócratas - acabaron por convertirse en bandas de extorsión y recaudadores a sueldo sin escrúpulos...¿les recuerda algo eso?.

Haciendo un salto temporal, y volviendo al siglo XXI, casos como 'Maddof', Geithner, Killefer, o Daschle no son ya excepciones, ni tampoco hace falta mirar hacía el otro lado del Atlántico para encontrar casos de mal uso - para decirlo finamente - del dinero privado y púbico. Claro, pero siempre hay que decir la diferencia, y como siempre por mal la palma se la lleva el país en el que hubo un día en el que el sol nunca se ponía - citando palabras textuales de un rey cuyo nombre no quiero acordarme -. Y es que siempre criticamos a los de USA, por diferentes raones, y no lo discuto. Pero si en algo aún nos aventajan es en el reconocimiento de lo bueno y malo que tienen y hacen. Y es que si aquí aun no hemos aprendido a que no hay cosa mas sabia que reconocer un error, parece que lo de que el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra se cumple a la perfección...bueno o quizá con un matiz. En vez de burro, ponerle el sustantivo que mejor creéis. Pero en esto sí que los americanos no son burros. O por lo menos, los que ahora parecen querer coger las riendas del país.

Obama hizo célebre la frase Yes, we can (Sí, nosotros podemos), y que tant popular llegó a hacerse en todo el mundo. Y es que a veces las frases más simples, más cortas y, aparentemente, sin mucho contenido, pueden ser las más efectivas. Pero digo aparentemente sin contenido, porque ha resultado emerger una nueva forma de hacer política. Seguramente, la frase en si parece que dice mucho y a la vez no dice nada. Muy bonita pero poco de concreción. Hasta que descubrimos los contenidos implícitos que había en dicha frase. El 'sí, nosotros podemos', quiere decir 'sí, nosotros podemos reconocer nuestros fallos', 'sí, nosotros podemos ser honestos y cautos', sí, nosotros podemos cambiar el país des de la lealtad, la transparencia, y el buen hacer'. Éste es el mensaje más patriótico que he escuchado en mi vida. Seguro que hay algunos muchos, al otro lado del Océano infinito, que bajan la cabeza y dicen con voz renqueante y cobarde: ''Nosotros no podemos''.

¿Qué es Swipe file?: el secreto mejor guardado de los grandes publicistas

2009-02-09T17:10:00+00:00

No se trata de una modalidad de deporte extremo, ni de un apodo de un jugador de la NFL...se trata de una estrategia - para algunos poco etica, para otros correcta- de hacer pulicidad muy efectiva.

Y es que el término anglosajón Swipe file significa, más o menos literal, birlar o copiar archivos. Lo que aplicado al ámbito del marketing vendría a ser como un copywrite de frases que venden mucho - debido a la manera en la que están construidas - de tal manera que acaban impactando al receptor del mensaje.

No en vano, lo mas curioso del caso, es que los Swipe files suelen ser construcciones gramaticales muy simples a veces pero que la forma en cómo se plantea la frase puede llegar de una forma más directa y efectiva al corazón del sujeto o sujetos que pretendemos conquistar. Otro aspecto a tener en cuenta es que el Swipe file lo utilizan grandes empresas de la comunicación y el marketing, y que ven en esta sencilla fórmula un gran valuarte para conquistar sus nichos de mercado. No es menos sorprendente tampoco, el hecho de que dicha estrategia es aplicable a cualquier campo que nos propongamos, pues la esencia del Swipe file está en coger una frase que vende mucho y vaciarla de contenido para luego trasladarla al campo o área donde quiero vender pero sin alterar la estructura o construcción de la misma.

Pues bien, ésa también es una práctica muy usual y extendida en el mundo del periodismo. Sería en este caso en dar con aquel titular que vende. Pues todos sabemos que encontrar aquel headlines más impactante y que incite al lector a seguir interesado en aquella noticia, en concreto, así como en aquel medio de información, no es tarea fácil para cualquier director de periódico (ya sea escrito como digital). Se trata de captar la atención del receptor que, a veces, sin intención alguna se ve sorprendido por la llamada de la tentación, de la curiosidad, del morbo, o como le queráis llamar. Pero al fin, lo que importa, desde el punto de vista del broadcasting, es que cautive a la audiencia.

Hay muchos ejemplos de Swipe file en nuestra vida cotidiana, y mas si tenemos en cuenta la de impactos publicitarios que recibimos en un mismo día - prefiero no contarlos, a pesar de que han surgido recientemente estudios al respecto -. De aquí que los que consiguen que, por algunos momentos, nos centremos en ellos, pensar que puede que sean uno de estos enigmáticos mensajes y que, en muchas ocasiones, acaban por obligarnos a hacer lo que pretendían.

Y bien, a partir de hoy cuando veáis uno pensarlo y, sobretodo, sobretodo, sobretodo, le mandáis un saludo de un servidor.

Marc Lorenzo.

¿Cómo puedo persuadir a mi audiencia?: Relax, relax, relax,...

2009-02-08T12:01:54+00:00

Muchas veces nos obsesionamos en buscar un producto i una audiencia a la que venderle ése sin tener en cuenta que medios vamos a utilizar para llevar a cabo el proceso de conversión de esta audiencia en clientes. O dicho en otras palabras, partimos de la premisa ''quiero vender ese producto'', y no de ''como ganarme la credibilidad y confianza de mi potencial audiencia objetiva''. Quizá si partiéramos de esta segunda los acontecimientos se desencadenarían de forma muy distinta.

La irrupción de la web 2.0 nos ha brindado la oportunidad para acelerar ese proceso de interacción con nuestro público, así como la posibilidad de crear un canal de comunicación permanente que humanice nuestra imagen, y haga más creíble nuestro mensaje y/o nuestro producto. Todo ello, como paso previo a poder materializar nuestra tan ansiada venta. Porque, sencillamente, la relación y comunicación crea confianza y ésa es la clave para hacernos creíbles y así nos compren. Algunos autores lo han denominado como el ''new branding'' - traducido quiere decir nuevas marcas-. Pues por medio de estos nuevos canales y posibilidades de interacción, transparencia, y exposición que nos permite llevar a cabo la filosofía 2.0, nos convertimos en autoridades (o expertos en una materia) para una red de seguidores o potenciales clientes que creerán en nuestro mensaje, así como en los productos que les propongamos.

En esta línea, la edificación de esta nueva marca personal debe ser el camino a seguir como paso previo al establecimiento de una red de negocio estable y duradera. La idea subyacente es de que las marcas ya no venden, sino que se relacionan. Y, ¿en que momento de la historia había sido más fácil podernos comunicar con diferentes audiencias, sin las limitaciones que suponen las barreras tradicionales o los accidentes geográficos?: eo! que estamos en el nuevo mundo!, tenemos redes sociales y web 2.0. Seguiremos mejorando. Sabemos que eso no es la panacea, pero sin duda que es un paso hacia adelante muy importante, y que muchos aún no han sabido explotar, ¿a qué esperamos?. Es en esta relación donde surge todo. Es muy sencillo. Recomendar, dar información de calidad, dejarte de ''slogans'' y frases bonitas, dar soluciones y contenido efectivo, utilizar un lenguaje entendedor (y nada técnico), hacer un site claro y fácil de ver qué es lo que ofreces y a quién te diriges, etc. En definitiva mostrarte natural tal y como eres, dejando de lado los mensajes institucionales típicos de ''somos los mejores, los primeros, los mas, y bla, bla, bla,...''. Es más, creo que incluso hablar bien de la competencia no es malo, y al mismo tiempo exponer algunas limitaciones nuestras, ya que eso nos va a humanizar más. La gente verá que por lo menos somos mortales. Uf! y que alivio sin duda.

Bueno, y por último, sólo una cosa. Y es lo más importante de todo: en todo este proceso hay que respirar. Las prisas son malas consejeras - consejo típico de las abuelas-. Y añado : el estrés por vender y hacer dinero es nocivo y puede ser muy perjudicial para nuestro negocio. Y eso no es una campaña anti tabaco del Ministerio de Sanidad, sino una verdad como un templo. Así que manos a la obra y sobretodo relax, relax, relax, ...

¿''News entrepeneurs'' o nuevos borreguitos?

2009-02-07T16:45:06+00:00

Estos últimos días estoy siguiendo algunos colegas míos que se han iniciado en eso de la venta por Internet, y los negocios a través de la red. He podido observar en sus rostros, así como en las palabras que se desprenden de ellos, un cierto afán, por no decir estrés, por vender y hacerse ricos desde la comodidad y confort que les ofrece sus dulces y queridos hogares. Todos te hablan de lo fácil que es montar un negocio por Internet y empezar a ganar dinero de una manera inmediata, desde tu casa, y bla, bla, bla.

Mirar, hay un denominador común entre todos estos nuevos y recién surgidos emprendedores, y es la ansia que tienen por vender a toda costa algún producto, o libro digital convenciendo a la gente que hagan lo mismo que están haciendo ellos. Pues ya empieza a estar un poco saturado este mercado de nuevos profetas predicadores que quieren guiar al pueblo hacia la tierra prometida, y luego se encuentran cuando se dan la vuelta que no hay nadie que les siga, mas bien han sido ellos los ''borreguitos'' que han seguido a otros más hábiles que se han lucrado a costa de ellos porque sencillamente han llegado antes a ocupar un espacio del mercado, que, repito, ya está bastante saturado.

Es evidente que uno no puede sorprenderse ya de ver ciertas cosas, teniendo en cuenta la cultura de la cual venimos y que - aún por desgracia muchos alardean de ella- hace que nos mantengamos siempre en la cola de todos los rankings habidos y por haber respecto a los países de nuestro alrededor (y cuando digo nuestro alrededor me refiero a la UE, of course!). Sintetizando, pues que los otros crean, innovan, explotan, etc.; y nosotros llegamos tarde y copiamos mal.

Ahora me viene a la mente un acontecimiento que pasó no hace mucho y que se trataba de un barco de la Guerra de la Independencia (si no recuerdo mal), y que se encontraba hundido en frente de la costa de Cádiz, con una gran cantidad de joyas y fortunas de la época -valorado actualmente en muchos millones de euros-. Llega una empresa norteamericana llamada Odissey y se lleva el botín que teníamos tocando con la nariz. No me extrañaría que ahora algún barquito nuestro se fuera a explorar alguna isla por allí perdida a ver si encuentra algo similar, creyendo que somos los nuevos gurus y emprendedores que vamos a descubrir las Américas, o a conquistar algo. Pues como dijo un entrenador de fútbol, recientemente, y de cuyo nombre no quiero acordarme ''no hace falta decir nada más''. Bueno quizá sí me permitiréis decir una cosa más, y es de que cada día que pasa le damos a ''Torrente'' más sentido a su existencia. Hemos pasado del cacique del siglo XIX al nuevo borreguito del XXI. Sigamos así. Ole que arte!

¿Matrix fue un anticipo?

2009-02-07T16:36:12+00:00

Estamos en la nueva era digital, la nueva era que ha dinamitado por completo las estructuras tradicionales de negocio, marketing, relaciones sociales...inclusive me atreveria a decir que está dinamitando parte del sistema en general cuyo creíamos que sería eterno durante el siglo XX. Vivimos en dos mundos (el mundo off y el on), eso no lo podemos negar. Si miramos a gente de generaciones avanzadas estaremos de acuerdo que están viviendo en un mundo diferente al resto (y ya no digamos si lo comparamos con las generaciones adolescentes). Bajo mi punto de vista, la diferencia está entre los que estamos conectados y los que estamos desconectados...esto me recuerda a una pelicula en la que el protagonista permanecía conectado a una máquina y él decidía si seguir conectado a ese mundo o bien desconectarse.

No en vano, y dejando similes a parte, los medios tradicionales han perdido el poder de influencia de antaño, y cada día que pasa irá a menos. Y eso por lo que decía al principio, los nuevos canales de comunicación han cambiado, unos canales en los que todos somos creadores y consumidores (de contenidos, productos, etc.), y donde las fronteras tradicionales ya no son un limite a nuestro hacer diario, a nuestro afán creativo. Es un mundo en el que el limite lo pone uno mismo. Además son canales poco costos (muchas veces gratuïtos), faciles de manejar. Y todo ello, porque además hay un factor mas a tener en cuenta, y es que el medio on line es un medio de nichos, no de masas.

Consecuentemente, es mas facil encontarnos, posicionarnos, e interactuar y relacionarnos. Es mas eficiente: en tiempo, dinero, rapidez, etc. Seguramente quién se resista al cambio morirá en el intento. Y es aquí cuando tendremos de tomar la decisión: ''conectarnos a este mundo o seguir desconectados...esta es la cuestion''. ¿Matrix fue un anticipo?...

Marc Lorenzo